Sobre a NeoAssist 2015-11-17T22:56:47+00:00

O Sonho de um atendimento que trouxesse felicidade: o sonho NeoAssist

Atender bem nossos clientes: este sempre foi nosso sonho.

Quando fundei a NeoAssist, junto com meu sócio, Roy, em 2001, tinhamos um único objetivo: fazer com que as empresas deixassem seus clientes felizes ao final do atendimento, da mesma forma que fazíamos em nossa última empreitada, o site de buscas Jarbas – (e você pode saber mais sobre essa história, aqui).

Quinze anos depois, com bastante aprendizado e, principalmente, muitos desafios, entendemos que o nosso sonho, não só pode ser atingido por qualquer empresa, como nós tínhamos a competência para fazê-lo através de tecnologia e serviço.

A NeoAssist e os Desafios do Atendimento

Os desafios no atendimento são vários: Começam pela procura de um espaço físico adequado, passa pela integração da equipe com o restante da empresa e, com certeza também mexem com a escolha da tecnologia certa e da contratação de pessoas que tenham paixão por atendimento e, que compartilham da visão de que, um bom relacionamento com clientes pode ser o grande diferencial de uma empresa.

O Futuro da NeoAssist

Quando vejo o futuro da NeoAssist para os próximos anos, enxergo claramente que temos um papel fundamental para que as empresas possam atingir um nível de excelência e satisfação plena do seu cliente. A tecnologia não pode ser uma barreira para o bom atendimento: ela precisa ser uma aliada. Precisamos entender quais os desafios que as empresas enfrentam hoje e, como nós, através da inovação, podemos estreitar mais ainda a relação com seus clientes.

Não é Atendimento: é Relacionamento: o Blog da NeoAssist

Este blog é preparado com muito carinho para você, empresário, diretor, coordenador, supervisor ou operador de atendimento de qualquer segmento, que queira estreitar seus laços de realcionamento com clientes. Queremos compartilhar conhecimento e conquistar, com você, a excelência. E, como dizemos por aqui, não é atendimento: é relacionamento. É essa evolução de mentalidade que estamos buscando alcançar com todo o ecossistema de relações entre empresas e consumidores.

Clique nesse monte de botões espalhados por essa página e descubra o que o time NeoAssist preparou para te ajudar em sua operação de atendimento. Estamos aqui por você!

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