Aproveite o aumento da demanda na Copa do Mundo para fidelizar os clientes

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A Copa do Mundo é um grande influenciador de compras e existem várias formas de aproveitar ao período para aumentar as vendas.

Pensando nisso, a NeoAssist, em parceria com a Social Miner e a Biva, lançou um infográfico com dados sobre o aumento das vendas durante o evento.

Além disso, o material apresenta como aproveitar o efeito da Copa do Mundo para potencializar as vendas durante o resto do ano. Para acessar o conteúdo basta clicar aqui e preencher um breve formulário.


efeito da copa do mundo

Neste material você vai ver, por exemplo:

  • O efeito da Copa do Mundo em 2014;

  • O efeito da Copa do Mundo em 2018;

  • Como aproveitar o impacto da Copa do Mundo;

  • O Atendimento ao cliente na Copa de 2014;

  • Como mudar a perspectiva do atendimento ao cliente.

O efeito da Copa do Mundo no mercado

Para analisar o efeito da Copa do Mundo foram observados dados da edição de 2014 e as expectativas desse ano para o evento.

Alguns dados dizem muito sobre o comportamento do consumidor neste período, insights de quais categorias são as mais impactadas e como a Copa do Mundo motiva tanto o consumidor quanto as empresas.

Para se ter ideia, durante a realização do evento em 2014, houveram 2 bilhões de buscas no Google com temas relacionados à Copa do Mundo. Além disso, ainda segundo o Google, as categorias relacionadas de alguma forma com a Copa do Mundo tiveram um crescimento expressivo de vendas.

A Copa do Mundo de 2018

Houveram algumas mudanças significativas no cenário. A Copa do Mundo não será realizada no Brasil e isso faz parecer que o comércio não sentirá efeito algum. Porém não é que as pesquisas dizem.

De acordo com o relatório do Google, quase 50% dos brasileiros planejam alguma compra para a copa do mundo. Porém, diferentemente da copa passada, o aumento das vendas não é por conta do turismo.

O Brasil passou por uma recessão econômica nos últimos anos e hoje esse aumento de intenção de compra tem um significado muito importante. A movimentação e empolgação para o evento são indícios de que a expectativa para a economia é positiva para os próximos períodos.

Como aproveitar o efeito da Copa do Mundo

Ter uma previsão de aumento de vendas é algo motivador para o comércio nessa época pois o maior número de vendas acontece no segundo semestre. Porém, mais do que aumentar as vendas momentaneamente é preciso aproveitar a oportunidade para fidelizar esse novo consumidor.

Para isso, além de oferecer o produto/serviço que ele deseja, é fundamental que a experiência de compra desse consumidor seja incrível. Todos os detalhes dessa jornada são de suma importância.

Deixar algo passar despercebido pode decretar o último negócio desses novos clientes com uma empresa despreparada. Nessa problemática, um bom atendimento ao cliente pode ser o agente fidelizador que faltava.

Quer conhecer a ferramenta da NeoAssist? Clique aqui e saiba mais.


Efeito da copa do mundo

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