Estrutura de uma Operação
Estrutura de uma Operação
Considere que hoje, um dos principais pilares de sustentação de um negócio é a experiência do consumidor e, seguindo por essa linha, o atendimento ao cliente cumpre um papel fundamental.
Quem está começando um negócio agora vai entender que é de extrema importância que o atendimento seja um desses pilares de excelência. Mas como fazer? Qual a tecnologia hoje disponível para erguer um contact center ou uma central de relacionamento com clientes?
Esta categoria conta com artigos e materiais que vão te ajudar a tomar decisões importantes na hora de montar sua estrutura de atendimento ao cliente.
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